29 ноября 2011 года На Северной железной дороге состоялся «День пассажира».
В рамках миновавшего на вокзалах Северной железной дороги «Дня пассажира» было приняkb 11 обращений, среди которых наиболее важными для пассажиров стали вопросы, касающиеся процедуры самостоятельного оформления проездных билетов через Интернет, возможность возврата билетов и причитающихся пассажирам денежных средств. Страшивали про проезд детей мледше 5 лет.
Обращения от пассажиров поступили в "общественные приемные" на жд вокзалах в Воркуте, Вельске, Печоре, Рыбинске, Северодвинске, Сосногорске, Усинске, Череповце.
Подчеркнем, что следующий «День пассажира» будет провоходить на вокзалах Северной железной дороги 18 января 2012 года. Традиционно прием пассажиров будет производиться в офисе руководителя вокзала с 11:00 до 14:00 часов.